1. Sales Definition & Strategies
استراتيجيات البيع الأساسية
2. Selling Psychology & Neuro–Marketing
دراسة سلوك العميل وعلم نفس البيع
3. Defining Sales Funnel
أساسيات ومراحل عمليات البيع
4. Lead Generation
البحث عن العميل وكيفية تأهيله ومصادر تكوين الداتا
5. Buyer Persona Analysis
التحليل النفسي لأنواع العملاء باستخدام مدارس التحليل
6. Customer Relationship Management (CRM)
إدارة العملاء والتحكم في البيانات
7. Digital sales
كيفية بناء نظام الكتروني متكامل لفرق المبيعات
8. Sales Call
فن المكالمات البيعية وكسر حاجز الخوف
9. Approaching & Sales Presentation
استراتيجيات البداية مع المستهدفين وطرق ووسائل العرض
10. The Art of questioning
فن السؤال وأنواع الأسئلة
11. Advanced Negotiation Skills
احتراف مهارات التفاوض
12. Handling Objections
التعرف علي أنواع الاعتراضات واستراتيجيات التعامل معها
13. Closing Techniques
أساليب وتقنيات الإغلاق البيعي
– Introduction to Online Selling
إيه هي قنوات التسويق الأونلاين وإزاي تحدد الاستراتيجية المناسبة لمنتجك والخطة التسويقية وعناصر الاستهداف والعميل المستهدف المناسب ليك والمنصة الأكثر ربح والمورد الأمثل لبدأ عملية البيع الناجحة .
– Selling with Content & Copywriting
ازاي تضع خطة محتوي تجذب العميل وتحقق المبيعات من خلال فن الكتابة البيعية وأهم النماذج الكتابية اللي من خلالها حتقدر توصل لعميل المستهدف بالمحتوي المجاني وايه أهم الأدوات المستخدمة في تنظيم المحتوي وصياغته .
– Selling with Social media
إزاي اسوق من خلال منصات التواصل واعرف ايه الأنسب لمنتجي ؟ وإزاي أوظف المحتوي لخدمة البيع واستخدم الفيديوهات والمنشورات لتحقيق تفاعل قوي وانتشار عالي يساعدني في معدلات التحويل الخاصة بالعملاء ,
– Facebook & Instagram Ads
ازاي اعمل حملات إعلانية ممولة وأعرف أنهي نوع من الإعلانات أنسب لي , وازاي أحدد الميزانية واستهدف صح,وافهم التقارير وأقيس مؤشرات القياس للحملات , وأعرف أهم الاستراتيجيات والنماذج المستخدمة في الإعلانات وإعادة الاستهداف وإزاي أقدر أعمل خطة كاملة للإعلانات تحقق لي المستهدف البيعي المطلوب من المبيعات الأونلاين .
– Tiktok & Twitter Ads
ازاي اعمل حملات إعلانية ممولة علي منصات التيكتوك وتويتر وإيه الفرق بينهم ؟! وازاي أحدد الميزانية واستهدف صح, وافهم التقارير, وأعرف أهم الاستراتيجيات والنماذج المستخدمة في الإعلانات وإعادة الاستهداف وإزاي أقدر أعمل خطة كاملة للإعلانات تحقق لي المستهدف البيعي المطلوب من المبيعات الأونلاين .
– E-Commerce strategies
إيه أنسب الخطط اللي أقدر بيها احترف البيع من خلال بناء المواقع الإليكترونية ووضع منتجاتي علي الموقع وازاي أقدر أزود الترافيك وعدد الزيارات للعملاء المهتمين وإزاي أقدر أربط موقعي بصفحاتي علي السوشيال ميديا , وازاي أصمم صفحات هبوط احترافية لمنتجاتي وإزاي أعرف افهم التقارير والتحليلات وأحسن النتايج .
– Google & Youtube ads
ازاي استفيد من إعلانات جوجل ومن ضمنها يوتيوب وازاي أعرف احدد الميزانية واستهدف واحلل النتايج واقيس نجاح الحملات بناءا علي ايه وأربط ده إزاي بالأرقام البيعية ومعدلات التحويل والزيارات علي الموقع أو علي قناتي علي اليوتيوب , وإيه أنواع الإعلانات وأنسب نوع إعلان يقدر يساعدني .
– SEO (Search Engine Optimization)
إزاي افهم طريقة عمل محركات البحث وايه العوامل اللي بتتحكم في النتايج اللي بتظهر الأول , وازاي أقدر أبحث عن الكلمات المفتاحية المهمة لتحسين ظهوري وإيه الطرق والاستراتيجيات اللي أقدر منها أزود زياراتي ومعدلات التفاعل علي موقعي بطرق مجانية وازاي احترف طرق ال Backlinks وأحسن سرعة موقعي وتجربة الاستخدام للعميل .
– Selling with Email Strategies :
ايه أهمية التسويق والبيع بالإيميل وامتي يكون مناسب ليا ؟! وإزاي أصمم وأحصل علي قوائم
لإيميلات عملاء مستهدفين وازاي أكتب إيميل احترافي يشد العميل ويحسن معدلات فتح
الإيميل والضغط علي اللينكات وازاي أقيس مؤشرات نجاح حملات الإيميلات وايه الطرق
والاستراتيجيات اللي تساعدني في احتراف التسويق بالإيميل ومساعدتي في زيادة
المبيعات .
– Affiliate Marketing
ازاي أقدر أحقق ربح من خلال التسويق بالعمولة وازاي اختار أنسب البرامج اللي حتساعدني في الوصول للمنتجات , وازاي أقدم علي البرامج ديه واتقبل عليها كمسوق , وايه الطرق والاستراتيجيات اللي حتساعدني في الوصول لأول 100 عميل , وازاي استخدم المحتوي والإعلانات ومواقع التواصل والموقع لمساعدتي في زيادة المبيعات وإيه الطرق الانسب للتحليل وقراءة التقارير وتحسين نتائجي كمسوق بالعمولة .
– Cycle of Sales Management
ستتعلم ما الذي تغير في إدارة المبيعات وما هي أهم ردود الفعل التي
ينبغي على نظم المبيعات بشكل عام ومديري المبيعات بشكل خاص أن يقوموا بها.
– Personal Selling
ستتعلم ما التغيرات التي حدثت في وظيفة البيع الشخصي وما هي أسس
البيع وأساليبه في مواقف البيع المختلفة.
– Sales Organization Structure and Sales force Deployment
ستتعلم
كيفية تصميم هيكل نظام المبيعات الفعال من حيث: التخصص، المركزية، مدى السيطرة
مقابل مستويات الإدارة، وأنواع الإدارات المختلفة، وتوزيع المجهود البيعي بالطريقة
الصحيحة وفقا لحالات البيع المختلفة.
– Developing Forecasts
ستتعلم
كيف تحدد التوقعات الخاصة بـ : حجم فريق المبيعات، تصميم المناطق، تحديد
المستهدف البيعي وميزانية المبيعات وتحديد مستويات عمولات المبيعات وتقييم أداء
البائعين وتقييم الحسابات المستقبلية.
– Recruitment and Selection
ستتعلم
كيفية التخطيط وتنفيذ برامج التوظيف والاختيار بما في ذلك تحديد نوع البائعين
المطلوبين، وتحديد المرشحين الأفضل، وتقييم المرشحين لضمان توظيف الأفضل.
– Sales Training
ستتعلم
كيفية تقييم الاحتياجات التدريبية ووضع الأهداف وتقييم البدائل وتصميم البرامج
التدريبية وتنفيذها وتقييم نتائجها لتحقيق أعلى عائد على الاستثمار في التطوير.
– Sales Leadership, Management ,and Supervision
ستتعلم
أنشطة القيادة التي تركز على التأثير على فريق المبيعات لتحقيق غايات وأهداف
محددة. وستتعلم أنشطة الإدارة بما في ذلك كل جوانب عملية إدارة المبيعات. وستتعلم
أنشطة الإشراف التي تتم بالتحكم اليومي لفريق المبيعات في ظل ظروف التشغيل
الروتينية.
– Motivation and Reward System Management
ستتعلم
كيف تجعل فريق المبيعات يبذلون جهدا في الأنشطة المحددة خلال فترات زمنية ممتدة
لتحقيق الأهداف المطلوبة. واستخدام المكافآت المالية وغير المالية ودراسة مزايا
وعيوب برامج المكافآت المختلفة لاختيار الأفضل.
– Evaluating the Effectiveness of the Organization
ستتعلم
كيفية تقييم فعالية نظام المبيعات ككل. ستتعلم طرق محددة لتقييم فعالية وحدات نظام المبيعات فيما يتعلق بـ: المبيعات والتكلفة والربح والإنتاجية لتشخيص المشاكل بشكل محدد وتطوير الحلول المناسبة لها.
– Evaluating the Performance of Salespeople
ستتعلم
كيفية تقييم أداء الأشخاص، كأفراد أو في مجموعات. ستستخدم كمدير مبيعات تقييمات
الأداء هذه لمجموعة متنوعة من الاستخدامات لتشخيص المشاكل بشكل محدد وتطور حلول
مناسبة لها لتحصل على الأفضل من كل بائع في نظام المبيعات.
1. مفهوم التفاوض الحديث :
عرض أساسيات التفاوض وأهم النظريات الحديثة في كيفية اصطياد الفرص والفوز بها في أي عملية تفاوض
2. استراتيجيات التفاوض الفعالة:
عرض أهم الاستراتيجيات وأخطرها التي تُمكنك من التخطيط والتنظيم في عمليات التفاوض وتحقيق أهدافك .
3. مهارات التأثير والإقناع :
التعرف علي مفاتيح الإقناع والتأثير النفسية التي من الممكن أن تستخدمها لكي تحصل علي القوة التفاوضية للوصول للنتائج المُرجوة
4. التعامل مع الشخصيات المختلفة في التفاوض:
كيف تفهم الطرف الأخر وتحلل احتياجاته وتتوقع ردود أفعاله من خلال دراسة الأنماط الخمسة للشخصيات وفهم كيفية التعامل معهم والوصول إلي تحقيق أهدافهم الذي سيؤدي بالتبعية لتحقيق أهدافك التفاوضية وتحقيق الفوز.
5. التفاوض الإستراتيجي:
افهم أكثر عن كيفية وضع استراتيجيات كاملة للتفاوض بالخطوات العشر التي تُمكنك من إدارة المفاوضات المعقدة الصعبة مع التُجار والموزعين وأصحاب الشركات الكُبري .
6. علم النفس التفاوض :
التعرف علي دور العمليات النفسية في التأثير ودور العواطف والمشاعر في قلب الطاولة لصالحك خلال العملية .
7. التفاوض الصعب :
التفاوض مع الشخصيات الصعبة وكيفية التعامل معها بشكل فعال لتحقيق الأهداف المرجوة.
8. التفاوض على الرواتب والعروض الوظيفية:
كيفية التفاوض على الرواتب والعروض الوظيفية وكيفية الحصول على العرض الأفضل.
9. التفاوض وثقافة الطرف الاخر:
تأثير الثقافة على عملية التفاوض وكيفية فهم وتحليل الثقافة الخاصة بالطرف الآخر لتحقيق النجاح في التفاوض
لو أنت صاحب شركة ممكن نساعد فريقك في التدريب علي احتراف
مهارات البيع الحديث
أراء المتدربين
· مدرب واستشاري في مجال المبيعات وإنشاء النظم البيعية والتسويقية للشركات
· مدير تدريب إقليمي سابق في شركة OPPO للهواتف الذكية
· مدير تدريب وتطوير في مجموعة الأصدقاء لمنتجات الألبان والمواد الغذائية .
· محاضر مبيعات وتسويق في New Horizon
· استشاري مبيعات وتسويق في مصنع BSF و سلسلة مصانع ASIT
· مدير تدريب سابق في سلسلة فروع FOURTEEN للمنتجات الجلدية
· استشاري تدريب في شركة Medstar للصناعات البلاستيكية
· مدير تدريب وموارد بشرية سابق في شركة KOMET الألمانية
· مالك وشريك حالي في عدة شركات ومؤسسات محلية
· مدرب معتمد من شركة التوريدات البحرية المصرية في مجال التخطيط الاستراتيجيي
· مدير سابق قسم التخطيط وتطوير الاعمال في شركة أصول للمقاولات العامة
· درب أكثر من 4000 فرد في شركات محلية
وعالمية علي مهارات البيع و استراتيجيات